Below you'll find a list of all posts that have been categorized as “comunicacion en la nube”
Distribución Automática de Llamadas Imagine su negocio recibiendo llamadas telefónicas y que todas terminen en las manos de los representantes correctos, que sean habilidosos y estén disponibles, así que las llamadas nunca se pierden. No importa si dichos representantes trabajan en la oficina o de manera remota; siempre y cuando haya un representante disponible, las personas que llaman serán conectadas. …
¿Qué es un CRM para Contact Center? En resumen, un CRM para Contact Center es un término para referirse a un software de centro de contacto omnicanal que incluye la gestión de contactos. Expliquemos esto: para que una empresa aumente la satisfacción del cliente, es imperativo realizar un seguimiento de todas las interacciones con sus consumidores. Esta fuente de interacciones …
Por qué una plataforma de reuniones y videoconferencias gratuita puede ayudar a reducir la ansiedad durante el bloqueo En caso de que se esté preguntando que sí, este es otro artículo sobre una plataforma de reuniones y videoconferencias en línea, pero créanme, vale la pena leerlo. Cuando hay una crisis, es bueno saber qué está haciendo la buena gente y …
Comunicación eficaz mientras se trabaja de forma remota No fue hace tanto tiempo que si los colegas y socios comerciales querían ponerse en contacto con su equipo mientras estaban en movimiento, necesitaban usar una plataforma de audioconferencia obsoleta o una combinación de tecnologías de chat emergentes, ¿verdad? El caso es que no podían pensar en hacer mensajería instantánea, video, compartir …
